Obchodní podmínky - Podmínky
Petr Hradecký
se sídlem: Ohrobec, Spojovací 230, 252 45
IČO: 40682102
Živnostenský list: Č.J. 311/02/3/F, ev.č. 321003-45823-00
Vydal: Živnostenský úřad Jílové u Prahy dne 22. 5. 2002
Provozuji e-shop na webových stránkách www.frantisky.cz.
I. Úvodem
Tyto obchodní podmínky upravují naše vzájemné vztahy v případě, že nakoupíte v internetovém obchodě www.frantisky.cz. Obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Pokud se spolu výslovně domluvíme na něčem odlišném, než je uvedeno zde, má naše dohoda přednost.
Pokud u nás nenakupujete v rámci podnikání, jste spotřebitel a právní předpisy vám poskytují zvláštní ochranu, kterou níže vysvětlujeme.
Seznamte se, prosím, také se zásadami zpracování osobních údajů. Veškeré uvedené informace jsou důvěrné a nakládáme s nimi podle platných právních předpisů.
II. Jak funguje nakupování na našem e-shopu
Naše zboží
Na webových stránkách uvádíme popis a cenu zboží.
Ceny jsou vždy uvedeny včetně všech daní a poplatků. V ceně není zahrnuto balné a doprava – ty závisí na vámi zvoleném způsobu doručení.
Pokud je někde uvedena cena zjevně chybná, není závazná a kupní smlouva na jejím základě nevzniká.
Informace na webu nejsou návrhem na uzavření smlouvy – kupní smlouva vzniká až naším potvrzením vaší objednávky (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
Jak probíhá objednávka
Zboží objednáváte prostřednictvím objednávkového formuláře, kde jsou uvedeny informace o zboží, ceně a způsobu platby. Odesláním formuláře a kliknutím na příslušné tlačítko vytvoříte objednávku („Objednávka“).
Před odesláním můžete všechny údaje zkontrolovat a upravit.
Po obdržení objednávky vám zašleme potvrzení o jejím přijetí.
Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy objednávku přijmeme.
Pokud bude objednávka neobvyklá (např. neobvykle velké množství), můžeme požádat o dodatečné potvrzení. V takovém případě je smlouva uzavřena až po vašem zpětném potvrzení.
Náklady na komunikaci (např. internetové připojení) si hradíte sami, přičemž se neliší od běžných sazeb.
Jak doručujeme zboží
Zboží vám dodáme způsobem, který si vyberete v objednávce.
Jste povinni zboží převzít. V případě nevyzvednutí můžeme požadovat náhradu škody (např. za opakované doručení).
Po převzetí zboží jej, prosím, ihned zkontrolujte a případné vady nám bezodkladně oznamte. Vyřídíme je v reklamačním řízení.
Jak můžete platit
Kupní cenu a případné náklady na doručení můžete uhradit:
- Dobírkou
- Převodem
- Hotově
Jsme plátci DPH. Celkovou cenu včetně DPH uvádíme vždy u zboží.
III. Odstoupení od smlouvy – poučení pro spotřebitele
Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.
Pro odstoupení nám zašlete e-mail nebo dopis s informací o odstoupení, číslem objednávky a číslem účtu pro vrácení částky.
Odstoupit nelze, pokud jste si objednali zboží upravené na míru.
Po odstoupení vám vrátíme zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů, avšak až po obdržení potvrzení o odeslání zboží zpět.
Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Pokud nakupujete na IČO, právo odstoupit podle tohoto článku se na vás nevztahuje.
IV. Jak reklamovat naše zboží a služby
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:
- má vlastnosti, které jsme si ujednali nebo které lze očekávat,
- hodí se k účelu, který uvádíme,
- odpovídá jakostí či provedením,
- je v odpovídajícím množství,
- splňuje požadavky právních předpisů.
Jak podat reklamaci
Reklamaci nám můžete zaslat:
- e-mailem na: phradecky@seznam.cz
-
nebo poštou na adresu:
Petr Hradecký, Spojovací 230, Ohrobec, 252 45
Reklamace musí obsahovat:
- vaše kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení,
- doklad o nákupu (např. kopie účtenky).
Zboží zašlete nebo přineste na výše uvedenou adresu, čisté, kompletní a vhodně zabalené.
Po obdržení reklamace vám zašleme písemné potvrzení (reklamační protokol).
Co můžete požadovat
U podstatné vady můžete zvolit:
- dodání nového nebo chybějícího zboží,
- přiměřenou slevu,
- vrácení ceny (odstoupení od smlouvy).
U nepodstatné vady můžete žádat:
- odstranění vady, nebo
- přiměřenou slevu.
Volbu práva musíte oznámit při uplatnění reklamace. Změna je možná jen se souhlasem nebo pokud se ukáže, že oprava není možná.
Jak reklamaci vyřizujeme
- Reklamaci vyřídíme bezodkladně, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedomluvíme jinak. Nedodržení lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
- Zašleme vám písemné potvrzení o přijetí a způsobu vyřízení reklamace, případně o důvodech zamítnutí.
V. Závěrem
Jako spotřebitel máte podle zákona č. 634/1992 Sb. právo na mimosoudní řešení sporu. Můžete se obrátit na:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: coi.cz
Návrh na zahájení řízení můžete podat do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem sporu.
Spor lze řešit i online prostřednictvím platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nejsme vázáni žádným kodexem chování. Podnikáme na základě živnostenského oprávnění. Dozor provádí živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.
Naše vztahy se řídí českým právem. Vaše spotřebitelská práva nejsou tímto dotčena.
Veškerý obsah webu podléhá autorským právům. Kopírování nebo jiné použití bez našeho souhlasu není dovoleno.
Obchodní podmínky můžeme měnit nebo doplňovat.
V případě dotazů nás kontaktujte na phradecky@seznam.cz.
V Ohrobci, dne 9. 11. 2025
